⚠️Informações importantes para o check-in
- Idade mínima: 18 anos.
- Documentos obrigatórios: documento com foto e cartão de crédito.
- Atente-se com o dia e horário de chegada do voo no destino. Caso seu voo chegue ao destino 1 dia após o check-in, estará sujeito a não reembolso do dia perdido. Entre em contato com nossos Analistas para mais informações.
Permissões e necessidades
Para saber mais sobre os espaços do hotel, entre em contato com nossos Analistas.
Permitido fumar
Somente é permitido fumar nas áreas determinadas pelo hotel.
Hospedagem pet-friendly
Não são aceitos animais de estimação, apenas cães-guia.
Informe no campo de "Solicitação especial", no carrinho, caso viaje com cão-guia.
Acessibilidade
Possui acomodações e/ou algumas áreas de lazer acessíveis a pessoas com deficiências.
Restrição alimentar
Este hotel está preparado para te atender em caso de restrição e/ou dieta alimentar.
Para saber mais detalhes de algum dos itens acima ou tenha outra necessidade não citada, entre em contato com nossos Analistas, através do chat ou do e-mail: ajuda@zarpo.com.br.
Extras
Resort Credit
Para reservas a partir de 4 noites, o hóspede ganha 555 USD de Resort Credit para usar em restaurantes participantes, serviços como SPA, tour e Bali Bed, nas dependências do Hotel.
Essa oferta só será válida, caso o Resort Crédit esteja mencionado como incluso nas amenidades do quarto escolhido no momento da reserva.
O valor é aplicado como desconto sobre preços regulares, válido por estadia e por quarto, não acumulável.
Alguns serviços requerem reserva antecipada e podem ter valor máximo de uso por serviço.
Descontos e valores sujeitos a confirmação do Hotel, no momento do check-in.
Massagem e hidroterapia incluída
Para desfrutar do benefício de Massagem + Hidroterapia, o cliente deve agendar diretamente na recepção do hotel. O benefício é válido uma única vez para 2 adultos. A oferta não é válida para o período de 24/12/2025 a 03/01/2026.
Crianças e camas
Restrição de idade
Não tem restrição de idade.
Berço
Não oferece berço.
Cama extra
Caso necessite de cama extra, informe no campo de “Solicitação especial”, no carrinho.
A confirmação será feita pelo hotel no momento do check-in.
Taxas e estrutura
Taxas
O imposto de saneamento obrigatório não está incluso na diária e tem o custo aproximado de US$2 por dia e por hóspede.
A taxa de turismo obrigatória não está inclusa na diária e tem o custo aproximado de Mex$217 por reserva e por hóspede maior de 15 anos completos na data de saída do destino.
A taxa de entrada obrigatória não está inclusa na diária e tem o custo aproximado de US$11 por dia e por hóspede.
Estacionamento
O estacionamento tem custo, não incluso na diária.
Demais itens
Traslado, SPA, serviço de babá e lavanderia tem custo à parte, não inclusos na tarifa.
Para saber mais informações, entre em contato com o hotel através do telefone ou e-mail em seu voucher de reserva.
Documentação
É necessário apresentar um documento original com foto e o cartão de crédito no check-in.
Internacional
Para a entrada de brasileiros neste destino, é necessário passaporte de no mínimo 6 meses e visto dentro da validade.
Alguns países podem exigir o Certificado Internacional de Vacinação e Profilaxia (CIVP) sem prévio aviso. Para evitar problemas no embarque, é recomendado a apresentação do certificado (CIVP) contra a febre amarela no Aeroporto - emitido somente pelos postos autorizados da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) - com menos de 10 anos a contar da data de retorno ao Brasil e com pelo menos 10 dias de antecedência da data da sua viagem. Consulte o site da ANVISA para mais informações.
