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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park

Playa del Carmen, México Veja no Mapa

Por que escolher este hotel?


Quais os destaques do hotel?

O que fazer na região do hotel

A 70 km da famosa cidade de Cancún, a Playa de Carmen é igualmente deslumbrante e encanta turistas pelo rico ecossistema, praias e rios. O destino é ideal para desbravar as belezas do Caribe Mexicano em um ambiente mais sereno e exclusivo.


Conheça os quartos


O que saber antes de reservar

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⚠️Informações importantes para o check-in

  • Idade mínima: 18 anos.
  • Documentos obrigatórios: documento com foto e cartão de crédito.
  • Atente-se com o dia e horário de chegada do voo no destino. Caso seu voo chegue ao destino 1 dia após o check-in, estará sujeito a não reembolso do dia perdido. Entre em contato com nossos Analistas para mais informações.

Permissões e necessidades

Para saber mais sobre os espaços do hotel, entre em contato com nossos Analistas.

Permitido fumar

É proibido fumar nas dependências do hotel.

Hospedagem pet-friendly

Não são aceitos animais de estimação, apenas cães-guia.

Informe no campo de "Solicitação especial", no carrinho, caso viaje com cão-guia.

Acessibilidade

Possui acomodações e/ou algumas áreas de lazer acessíveis a pessoas com deficiências. 

Restrição alimentar

Este hotel está preparado para te atender em caso de restrição e/ou dieta alimentar.

Para saber mais detalhes de algum dos itens acima ou tenha outra necessidade não citada, entre em contato com nossos Analistas, através do chat ou do e-mail: ajuda@zarpo.com.br.

Crianças e camas

Restrição de idade

Não tem restrição de idade, exceto nos quartos Select Club que aceitam somente hóspedes maiores de 18 anos.

Berço

Está à disposição, mediante disponibilidade. Caso necessite, informe no campo de “Solicitação especial”, no carrinho.

A confirmação será feita pelo hotel no momento do check-in.

Cama extra

Caso necessite de cama extra, informe no campo de “Solicitação especial”, no carrinho.

A confirmação será feita pelo hotel no momento do check-in.

Escolha de cama

Caso tenha preferência na escolha de cama, informe no campo de “Solicitação especial”, no carrinho.

A confirmação será feita pelo hotel no momento do check-in.

Extras

Criança Cortesia nos hotéis Sandos

Sua experiência all-inclusive em família fica melhor com crianças cortesias.
Hospede-se no período de 01/04/2027 à 23/12/2027, nas categorias  Penthouse Vista para a piscina e Eco Family Penthouse para garantir até 2 crianças até 12 anos gratuitos. 

Promoção válida até 10/10/2026.

Taxas e estrutura

Taxas

O imposto de saneamento obrigatório não está incluso na diária e tem o custo aproximado de US$2 por dia e por hóspede.

A taxa de turismo obrigatória não está inclusa na diária e tem o custo aproximado de Mex$217 por reserva e por hóspede maior de 15 anos completos na data de saída do destino.

A taxa de entrada obrigatória não está inclusa na diária e tem o custo aproximado de US$11 por dia e por hóspede.

Estacionamento

Possui estacionamento sem custo à parte.

Documentação

É necessário apresentar um documento original com foto e o cartão de crédito no check-in.

Internacional

Para a entrada de brasileiros neste destino, é necessário passaporte de no mínimo 6 meses e visto dentro da validade.

Alguns países podem exigir o Certificado Internacional de Vacinação e Profilaxia (CIVP) sem prévio aviso. Para evitar problemas no embarque, é recomendado a apresentação do certificado (CIVP) contra a febre amarela no Aeroporto - emitido somente pelos postos autorizados da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) - com menos de 10 anos a contar da data de retorno ao Brasil e com pelo menos 10 dias de antecedência da data da sua viagem. Consulte o site da ANVISA para mais informações.

Itens diferenciados

Apenas os quartos Select Club oferecem: áreas da piscina e da praia exclusivas, check-in privativo, Club House e restaurante Select Club

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